BMC Software
BMC Software успешно развивается более 30 лет. Штаб-квартира в США, Техас. Один из крупнейших производителей систем управления ИТ-организациями, процессами и активами. Специализируется на
- Управленческом консалтинге в области ИТ (управление ИТ как бизнесом);
- Системах управления и автоматизации ИТ (повышение эффективности и контроля)
Данные решения нашли отражение в концепции Business Service Management созданной BMC в 2003 году и признанной всеми известными производителями (CA, IBM, HP, …).
BMC определяется мировыми аналитическими Gartner Group, Forester Research, IDC как лидер в области Business Service Management так и в области систем ITSM (Service Desk).
Преимущества BMC по сравнению с конкурентами
- методология, которая подкрепляет консалтинг с помощью информационных систем, призванных повысить эффективность ИТ-процессов и снизить время и стоимость выполнения отдельных операций (в основном при эксплуатации и администрировании); контролировать выполнение процессов и принуждать сотрудников следовать процессам и не «оптимизировать» их по своему усмотрению;
- решения, которые позволяют управлять ИТ – как бизнесом; высвободить время высшего руководства от постоянной операционной текучки и перейти к управлению by escalation, анализируя и устраняя корневую причину проблем, а не заниматься «тушением пожара»;
- обеспечение сбора и анализа информации для принятия обоснованных управленческих решений в ИТ, включая формирование кадрового резерва и мотивацию персонала на основе количественных метрик об эффективности работы каждого сотрудника или подразделения;
- ориентированностью на повышение эффективности работы ИТ и создание видимой для бизнеса пользы от работы ИТ.
- BMC – единственный вендор в мире у которого все компоненты всех решений интегрированы между собой «из коробки» и используют единую CMDB/CMS.